<CS小委員会からのお知らせ>

お客様相談担当者との情報交換会【EC編】　聴講者募集のご案内

CS小委員会では、販売形態が多様化している昨今において、お客様からのクレームや苦慮事例に対するエキスパート(CS小委員会 委員)からのアドバイスや、他社事例を共有する情報交換会の聴講者を募集します。

今回は「EC」をテーマに、お客様の顔が見えないEC上の対応やクリーニングのトラブルに関する質問をはじめ、アパレル業界におけるお客様対応の基本など、事前に参加者から苦慮事例を募り、情報交換会当日にエキスパートがご相談に乗ります。

ご聴講はzoomによるオンライン参加限定とさせていただきます。
EC担当の方、お客様対応担当の方、専門の窓口を設置しておらずお客様対応を兼務している方など、皆様のご参加をお待ちしております。

お客様相談担当者との情報交換会【EC編】 聴講者募集 (会員限定)

開催日時：2022年7月22日（金） 14:00～17:00

参加方法：後日zoom入室用URLをお送りします

※zoomによるライブ配信となります。情報漏洩防止のため、原則カメラをオンにした状態でご出席いただきますようお願いいたします。

お申込み：下記申込みフォームよりお申込みください　※6/30(木)締切

●本件に関するお問い合わせ●

品質管理・消費者対応委員会　CS小委員会
担当事務局：矢後、橋爪　　TEL：03-3275-0681