＜品質管理・消費者対応委員会 CS小委員会からのお知らせ＞

消費者関連専門家会議　ACAP特別例会（公開講座）ご案内
カスハラ対策待ったなし！

CS小委員会から消費者関連専門家会議（ACAP）の特別例会をご案内します。

＜ACAPご案内文＞

近年、お客様から企業に対する暴言・威嚇・不当要求など、著しい迷惑行為を受け、精神的被害を受ける従業員や対応に苦慮する企業が増えています。
そこでACAPでは、昨年に引き続き、今年もカスタマーハラスメントをテーマに無料の公開講座を開催します。

◾️開催日時

2024年10月24日（木）14:00～17:00

◾️会　場

会場参加：明治安田ホール丸の内（東京都千代田区丸の内2-1-1 明治安田生命ビル4階）
WEB参加：ビデオ会議ツール「Zoomウェビナー」を使用しライブ配信

◾️申込・詳細プログラム

下記URLよりご確認の上、お申込みください
https://www.acap.or.jp/activity/event/archives/202410hreikai/

ACAPの会員以外も受講できます。
お客様対応、販売、人事、総務のご担当者はご参加ください。

●お問合せ先　ACAP事務局　acap@acap.or.jp

JAFIC事務局担当者　松田、池内　TEL：03-3275-0681