＜令和3年度CS小委員会＞

お客さま相談担当者との意見交換会のご案内

この度CS（カスタマーサティスファクション）小委員会では、本年度1回目となる「お客さま相談担当者との意見交換会」を開催します。
日頃のお客様対応業務の中で、クレーム対応や苦慮事例に対する解決方法などをアパレル、EC、クリーニング業界のべテラン担当者から実例などを交えてアドバイスいたします。

これまでに参加された方々からは「自信が出てきた」「他社の対応方法を直に学べた」など大変ご好評をいただいております。デザイナーの企画立案や接客販売などと同様、お客さま対応もプロの技です。この機会に是非、プロの技を磨いてみませんか。
「社内に専門のお客様対応窓口を設置していない」、もしくは「設置して間もない」企業の方々をはじめ、皆さまのご参加をお待ちしております。

お客さま相談担当者との意見交換会

開催日時：2021年9月9日（木）13:00～15:00

開催方法：ZOOMによるオンライン配信

お申込み：下記申込みフォームよりお申込みください [ 8/23(月)締切 ]

＊ご参加企業様には、苦慮事例に関する事前アンケートにご協力お願いします。